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经营企业

企业端操作基础问题解答

2010-07-14 09:37:00 发布

1、 客户端里面的“操作人员管理”功能管理的是哪些操作人员?

答:管理的是手持终端操作人员,通过客户端的“操作人员管理”功能,管理员可以添加、修改或者删除手持终端的操作员,并通过“操作员导出”功能,将编辑好的操作员信息导出到手持终端中。操作人员在使用终端进行出入库等操作时,输入用户编号和密码,进入手持终端的扫描系统进行业务操作。

2、 数字证书密码忘记了怎么办?

答:可以任意输入五次错误密码使数字证书锁定,然后登录“中国药品电子监管网”首页提供的“数字证书解锁申请”向中国药品电子监管网客服中心提交远程解锁申请,按照“网站通告”中的数字证书远程解锁流程操作,即可完成解锁。

3、如何新增数字证书?

答:企业登录客户端软件后,在客户端软件“数字证书管理”功能中进入数字证书新增功能,获取汇款编号,然后汇款至中国药品电子监管网公对公帐户即可。

4 、零头的概念是什么?系统是否支持零头退货或销毁?

答:药品零头指不够最小销售包装的计量单位,例如,一个最小包装中有10支药品,企业出库时将5支发给A企业,5支发给B企业,这5支即是零头。系统提供零头入出库功能。

5、药品需要退货请问如何操作?

答:使用手持终端扫描需要退货的药品的电子监管码,然后生成退货出库单,并在企业客户端入出库管理功能中上传该退货出库单。

6、 往来单位导入后是否还需要进行添加操作成为本企业的往来单位?

答:不用,导入后直接成为本企业的往来单位。

7、如果是零头退货又如何操作?

答:如果是零头退货,记录零头对应的最小包装的监管码,填写零头出库单即可完成零头退货。

8、发生拆零怎么操作?

答:如果最小包装发生拆零业务,填写零头入出库单。零头入库时填写零头数目,零头出库时除了必须填写零头数目还需要填写零头对应的最小包装的监管码。

9、监管码码查询功能可对药监码进行相应查询,是否只要生产企业一旦上传关联关系文件,此处即可查询到结果?

答:关联关系上传并正确解析后就可以查询到药监码的信息,关联关系解析时间一般为上传关联关系后24小时。

10、企业在系统中查询监管码是否影响消费者再次查询?

答:不影响。

11、库存查询和库存统计有何区别?

答:库存统计是每个月5日生成上月的库存信息,库存查询是可查询当月的库存信息

或者(溢)等功能。

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