您所在的位置:网站首页>> 滚动新闻
滚动新闻

监管网客服中心语音导航内容调整公告

2011-07-29 14:17:49 发布

尊敬的用户:

您好!

为了给您提供更快捷高效的服务,自8月1日起“监管网”对客服中心原有的语音导航进行了调整,本次语音调整了两部分内容:

1. 导航将用户经常出现的问题分为9大类,用户根据语音导航对自己的提问类型进行选择,进入不同的服务组,接受更为专业的服务。

2. 语音通话结束后增加了客户评价功能,客户可对客服人员的服务做出客观的评定,以便我们根据您的评定改进服务。

您的满意是我们的追求,“监管网”会在今后的工作中不断改善我们的服务质量,以更贴心的服务解除您的后顾之忧。

相关文章